11月28日，福建高院邀请部分全国和省人大代表、政协委员到漳州法院视察一站式多元解纷机制和一站式诉讼服务中心建设情况，福建高院党组成员、副院长罗志沙，漳州市政协副主席杨胜华陪同视察。

  代表委员一行深入台商投资区两岸青年创业基地、角美镇石美居委会，视察参观台胞权益保障法官工作室, 了解工作室工作流程，向驻点工作室的2名台胞专职调解员详细询问工作情况。在石美居委会联片调解点，代表委员们现场观摩角美法庭指导开展联片调解工作，详细了解联片调解机制、调解人员组成和调解成果等。

  漳州中院、龙海法院联合设立台胞台企权益保障法官工作室，聘请2名台胞专职调解员和5名台胞特邀调解员参与化解涉台纠纷，设置“专职调解员调解—特邀调解员调解—部门联合调解”三个层级的涉台纠纷过滤网，打通涉台司法服务“最后一公里”。龙海法院着力打造全域联片调解工作机制，由乡镇选派9名人民调解员进驻法院和法庭进行专职调解，引入商会、工会等设立5个类型化调解室，今年来已开展巡回调解205场，源头化解矛盾纠纷1011件。

  第二站 芗城 

  随后，代表委员们视察了芗城法院在群裕社区设立的“黄志丽法官工作室”，实地了解工作室一线化解物业纠纷、调和邻里关系、协调处理家庭暴力事件、保障老年人及未成年人合法权益等方面的举措。

    近年来，芗城法院在经济开发区、城乡结合部等社会结构复杂、纠纷易发多发社区先后设立5个由“时代楷模”“最美奋斗者”黄志丽同志领衔的“法官工作室”，对接基层群众自治组织和社会力量开展解纷工作，形成法院—法官工作室—镇街“三级联动”和人民调解、行政调解、行业调解、仲裁、公证“五个对接”的“一纵五横”多元化纠纷解决体系。2017年以来，42.54%以上的民事纠纷在诉讼外得到妥善化解。

   第三站 漳州中院

  在漳州中院诉讼服务中心，代表委员们详细了解了一站式诉讼服务中心建设情况，以及矛盾纠纷多元调处流程。

  2018年，漳州中院对诉讼服务中心进行升级改造，率先全省引入一体化人脸识别立案系统，设立17个功能区提供40项服务，实现服务集聚、数据集中、管理集成，该中心获评“全国三八红旗集体”。同时，率先全省建立集中送达中心，对法律文书开展集约化送达，实现三日内送达成功率89.5%，十日内送达成功率98.6%，将业务部门从大量繁琐的事务性工作中解脱出来。

代表委员们观看了漳州法院2019年工作汇报专题片，随后召开座谈会，听取了福建法院“两个一站式”建设情况及漳州法院一站式多元解纷机制建设情况汇报。

与会人大代表、政协委员充分肯定了漳州两级法院在司法为民、多元解纷、智慧法院建设等方面的成效，认为漳州法院在“两个一站式”建设方面创新引领、措施实在、效果显著，切实提高了人民群众的安全感、获得感。